- 人間心理のメカニズム（論理的納得と感情的納得）を活用したアプローチ法
- ロールプレイングにて深い対話分析（プロトコル分析）と相互フィードバック
- Win-Winの結果をもたらす交渉技術を習得
オリエンテーション
事例（1）
交渉の基礎理論-
- 1.最低ライン、目標ライン
- 2.交渉の３つのフレームワーク
- 3.お互いの強み、弱み
- 4.デッドロック
（交渉が暗礁に乗り上げた状態） - 5.交渉を進める基本的な理論
- 6.交渉のプロセスモデル
事例（2）
１日目のまとめ
交渉戦術-
- 1.相手の攻撃をかわす方法
- 2.心理的な機能を利用した方法
コミュニケーション技術-
- 1.相手の動きを観察する技術
- 2.相手の動きに合わせる技術
- 3.効果的に聴く技術
- 4.論理的に話す技術
事例（3）
事例（4）
総合まとめ
「交渉」とは、利害関係のある複数の人がいる場合において、当事者同士が合意に達するプロセスです。交渉の考え方（理論）を理解し、互いのコミュニケーションの中で、立場・状況を理解しながら、説得、交渉力を発揮し、皆がWIN-WINの方向、満足する方向へと結果を導くことができるスキルを、演習と周囲からのフィードバックを通して学びます。
※ プロトコル分析とは、観察対象者により言語として発話されたプロトコルデータの詳細な分析を通じて、対象者の内的認知過程を分析する認知心理学の方法です。
